As peças que são consideradas fora da garantia Letícia Magalhães Semijoias são: aquelas amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, incompletas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo uso constante, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas.
Os produtos só poderão ser trocados no prazo de 7 (sete) dias corridos no site, contados a partir da data de recebimento da compra. A peça deverá estar acompanhada da nota fiscal, com etiqueta e com o código de barras fixado no produto, embalagem original e sem sinais de uso.
